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Livro ISO 9001:2008 Este livro fornece informações práticas sobre interpretação e desenvolvimento da ISO 9001:2008, tanto para organizações que a estão implementando pela primeira vez, quanto para as que já são certificadas pela versão 2000, uma vez que seu conteúdo baseia-se nas experiências bem-sucedidas dos autores na implementação de sistemas de gestão da qualidade em…
Livro Criando Magia Não é com mágica que se faz um bom trabalho; é com um bom trabalho que se faz mágica.” Ao longo de mais de 10 anos como vice-presidente responsável pelas operações do Walt Disney World® Resort – o maior destino turístico do mundo -, Lee Cockerell repetiu essa frase centenas de vezes…
Livro Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos No mercado globalizado e altamente competitivo dos dias de hoje, é cada vez mais forte a pressão para que as organizações encontrem novas maneiras de criar e entregar valor para os clientes. Cada vez mais se reconhece que é por meio da eficiência logística e de um…
Livro Marketing Estratégico para a Área da Saúde Os autores enfrentam os problemas da atenção à saúde e identificam novas oportunidades, baseadas em uma visão voltada ao consumidor. Texto concebido para transmitir competências de marketing a todos os fornecedores de produtos e serviços voltados para a saúde…
Livro Contabilidade e Análise de Custos A segunda edição trabalha um capitulo dos custos sob o foco das Leis 11.638/07 e 11.941/09, mostra o tratamento dado ao novo grupo do ativo, o intangível, as mudanças de critério no tratamento dos desembolsos na formação técnica dos componentes (pessoas) da empresa; Antes das Leis 11.638/07 e 11.941/09,…
Livro Empenhe-se: Ponha Seus Pontos Fortes Para Trabalhar Profissionais de todas as áreas encontram-se diante do desafio de fazer o melhor possível dentro de uma empresa para manter-se competitivo. No entanto, pesquisas mostram que a maior parte das pessoas não usa toda sua capacidade no trabalho. Com base nessa informação, Marcus Buckingham, autor do best-seller…
Livro Formação de Investidores O primeiro contato das pessoas com o universo dos investimentos costuma ser com a poupança. Uma minoria dos investidores em poupança migra parte eus recursos para renda fixa e posteriormente para investimentos em renda variável.Devido aos anos de convivência com a inflação, não se desenvolveu no Brasil uma cultura de investimentos…
Livro O Homem, o Arco e a Flecha: Em Direção à Teoria Geral da Estratégia O livro desenvolve de forma inédita um modelo de maturidade estratégica no qual pessoas, famílias, organizações, instituições, corporações, setores, regiões e países poderão avaliar seu próprio grau de competência no universo estratégico. O livro apresenta, também, uma série de esquemas…
Livro As Regras de Ouro da Conduta Profissional De vez em quando aparece um livro que traz uma mensagem tão perene e universal que seus ensinamentos transcendem gerações. Esse é o caso de As regras de ouro da conduta profissional. Publicado há mais de 60 anos, ele chegou a ser copiado e editado em um…
Livro A Face Oculta da Empresa Com uma visão abrangente, em grande parte devida à sua formação, Marco A. Oliveira, fundamenta-se em conceitos antropológicos consagrados para apresentar os vários aspectos da gestão empresarial nesse novo cenário que se constrói. Valendo-se do inovador Hexagrama Estratégico – ou Estrela de Seis Pontas -, modelo que desenvolveu para…
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Livro Formação de Investidores O primeiro contato das pessoas com o universo dos investimentos costuma ser com a poupança. Uma minoria dos investidores em poupança migra parte eus recursos para renda fixa e posteriormente para investimentos em renda variável.Devido aos anos de convivência com a inflação, não se desenvolveu no Brasil uma cultura de investimentos…
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